“Oorlog is een plek waar jonge mensen die elkaar niet kennen en elkaar niet haten, elkaar vermoorden,
gebaseerd op beslissingen genomen door oude mensen die elkaar kennen en elkaar haten, maar elkaar niet vermoorden… ”
Paul Valéry

Maar écht…. Oorlog is nooit de oplossing….

Je mag vinden van bovenstaand woorden wat je wil maar dit verwoord perfect mijn gevoel. Natuurlijk, als je mij écht kent weet je dat ik ooit eens één van die jonge mensen was. Ook ik had die oude mensen boven mij. Alleen ik ben nu 55 jaar en heb echt een andere blik op de wereld.
Alleen soms…. in mijn privé leven lukt het mij vrij aardig om mijn emoties onder controle te houden. Maar goed, ik ben boven alles een mens. En ieder mens heeft zijn grenzen. Ook ik. Dus soms….

De frequente lezer van mijn socials, inclusief van deze blog, weten dat we nu al bijna een jaar bezig zijn om de opbrengst van onze zonnepanelen terug te leveren aan “Osmangazi Elektrik Dağıtım AŞ” (Oedaş, het Elektriciteitsbedrijf waar wij onder vallen). We zijn destijds in zee gegaan met de firma Kaptan Solar Enerji. Al die bedrijven leveren op papier het zelfde, ze komen de panelen op je dak leggen, als je geluk hebt sluiten ze het zelf aan en anders moet je dat deel zelf regelen, en verder zoek je het maar uit. Je kan daar wat van vinden, maar goed…. je weet wel waar je aan toe bent.

Via via kwamen we in contact met Kaptan Solar Enerji uit Aydın. Bij vrienden van ons hadden ze zonnepanelen geïnstalleerd en tot dan toe naar grote tevredenheid. Dus wij hebben contact gezocht met meneer Serkan Kaptan. Hij gaf ons een mooi verkoop praatje waar we wel door heen konden kijken. Maar goed, ere wie eer toekomt… hij was niet de duurste maar wat hij voor had op alle andere partijen: hij wilde ons ontzorgen. En daar houd ik van. Hij zou niet alleen alle panelen op dak leggen maar hij zou er ook voor zorgen dat alle administratieve rompslomp geregeld zou worden. Dat was de reden waarom wij in zee zijn gegaan met meneer Serkan Kaptan.

Toen alle afspraken gemaakt waren en alles ondertekend was werd er ook snel een afspraak gemaakt om de technische installatie te realiseren. Ik zou bijna willen zeggen dat dit on-turks snel ging 🤭 En toen de dag was aangebroken dat ze kwam om te installeren schrokken we ons een hoedje. Ze waren 20 minuten voor de afgesproken tijd. Je leest het goed, Turkse werkmannen die te vroeg waren. De jongens die hier werkte waren keurige jongens. Werkte hard en netjes. Aan het eind van de dag waren ze klaar en hadden (weer erg on-turks) al hun troep opgeruimd. We waren tot dan toe echt positief verrast. Tot zo ver eigenlijk geen wanklank.

We waren vooraf al wel gewaarschuwd dat het 3 tot 6 maanden zou gaan duren voor we daadwerkelijk zouden kunnen terug leveren. Prima, daar hadden we vrede mee. Dat zijn redelijk normale doorlooptijden hier in Turkije. Af en toe hielden we wel even een vinger aan de pols, maar dat gaf geen reden tot argwaan. Er werd voortdurend gewezen naar Oedaş en omdat wij door geen kennis in deze gehinderd werden geloofde wij de woorden van meneer Serkan Kaptan hierin.

Gelukkig belde ze ons daarover. Nee, niet de firma Kaptan Solar Enerji maar onze vrienden gaven ons dit bericht. Een beetje vreemd.
Goed, niet alles ligt aan de firma Kaptan Solar Enerji. Turkije is een erg groot land en is verdeeld in 81 districten. En ondanks dat het één land is heeft elk district zijn eigen regeltjes. Dus ook op NUTS gebied zijn er wezenlijke verschillen per district. Een klein beetje vergelijkbaar met de Verenigde Staten zeg maar. Alleen….. wij wisten dit niet. Hij wist dat wij als buitenlander niet op de hoogte waren van de regeltjes. 😡 We hebben hem expliciet gevraagd of hij ons hier extra in wil begeleiden.

Goed, meneer Serkan Kaptan maar eens gebeld of wij ook een brandblusser moeten kopen. Nou, toen gingen bij ons alle alarmbellen rinkelen. Ja, dat was een goeie… dat wist hij niet. Maar het was verstandig om dat maar wel te doen aangezien hij de regels in Afyonkarahisar ook niet kende.
Vriend…. precies daar voor heb ik je in dienst genomen. zucht…. Dus wij zo’n ding gekocht. En toen kwam het hoge woord er uit. We moesten een rapport hebben van de brandweer, dat zij onze installatie als brandveilig beoordeelde. In de praktijk zou dat kunnen zijn dat ze het gewoon akkoord gaven met een dergelijke brandblusser. Maar, het kan ook betekenen dat we extra branddeuren moeten aanleggen en een noodverlichting installatie. Whaaa had ik dit vooraf geweten…. maar goed, we hadden meneer Serkan Kaptan een machtiging gegeven om juist dit soort administratieve rompslomp af te handelen.
Telefoon…. meneer Serkan Kaptan aan de lijn. Of wij zelf even naar de gemeente wilde gaan om dit rapport aan te vragen. Dat ging allemaal wat snellen…. 😤🤯🤬😡 Nu kan ik wel zeggen van nee, dat doe ik niet. Maar aan de andere kant willen wij wel graag zsm terug kunnen leveren. Dus doe maar weer. Wij naar de gemeente om de formulieren in te vullen en weer wachten. We hebben toen zelf ook maar de follow up gedaan. Dus iedere week ff gebeld tot frustratie van de brandweer commandant hahahaha Die zei uiteindelijk van als jullie aan de beurt zijn, dan hoor je het wel.

Check, het rapport kwam en we hoefde helemaal niets te doen. Brandblusser? Ach, als je de boel in de brand hebt zou ik 112 bellen en verder op een afstand blijven staan aldus de brandweer commandant. 🤐

Toen dat deel dus klaar was kregen we hoopvolle berichten van meneer Serkan Kaptan. Maar we waren ondertussen zo boos en teleurgesteld…. we zouden toch al een paar dagen weg met ons drietjes en we zouden toevallig in de buurt van de winkel van meneer Serkan Kaptan zijn. Dus we hebben hem verteld dat we even langs kwamen en dat het geen beleefdheidsbezoek zou worden.
Dat bezoek heeft plaats gevonden. Een hoop woorden zonder inhoud. Het lag aan de hele wereld en hij kon er niets aan doen. Hahaha vervolgens kwam meneer Serkan Kaptan met een stapel dossiers om aan te tonen hoe druk hij het wel niet had. Toen heb ik hem alleen maar gevraagd…. “en wat heb ik daar mee te maken?” Daar had hij ook geen antwoord op. Ik had gelijk zei hij. We hebben toen afgesproken dat we onze communicatie zouden verbeteren. Als er iets dringends is (je moet een brandblusser kopen anders wordt alles afgekeurd om maar een voorbeeld te noemen) dan belt hij direct. Is er niets te melden, dan belt hij elke vrijdag. Alleen dat laatste was al bij een sinecure om aan het uit te leggen. Geen nieuws is ook nieuws….

Dat ging een week of 2 goed. Maar toen kwam het volgende…. het project ligt stil en de oorzaak ligt bij Oedaş. En zowaar, hij had gelijk. Het wachten was nu op een andere meter, een zogenaamde twee-weg meter en Oedaş had die niet op voorraad. Na letterlijk twee telefoontjes heeft Selma achterhaald welke meter wij moeten hebben. Nu hadden we de keuze. Of we gingen wachten tot we aan de beurt waren. Dat kon 2 dagen duren maar voor het zelfde geldt duurde dat nog zo’n half jaar. Of we gingen zelf opzoek naar een meter. En voor dat laatste hebben we gekozen. Dus, gisteren kwam de kargo en bracht onze nieuwe meter. Dit hadden we overigens afgelopen vrijdag al gemeld aan de firma Kaptan Solar Enerji. Achteraf melde de ingenieur die ons project begeleid dat hij toen gelijk contact heeft gezocht met meneer Serkan Kaptan en hij had hem verteld dat wij een nieuwe meter hebben gekocht (tegen eigen kosten) en dat zij een ander modem moeten bestellen. Iets wat wij niet wisten…. maar goed, eigenlijk ook niet ons probleem.

Vandaag toch maar weer eens contact gezocht met meneer Serkan Kaptan. We hebben hem verteld dat we de meter hebben en dat we die morgen (vrijdag 13 okt) naar Oedaş zouden brengen zodat zij (de firma Kaptan Solar Enerji) verder konden met ons project. Wat schetst onze verbazing…. nee, het lag weer stil want ze moesten nu een nieuwe modem bestellen. Whaaaaa dit wist je een week geleden ook al. Selma ontplofte. En ik erbij. Oorlog!! Nee, ik weet het, het lost niets op…. Maar goed, ‘pitbull’ Selma pakte haar wapen… de telefoon, en is gaan bellen. Onvoorstelbaar hoe snel deze topper er achter was waar het modem vandaan moest komen. Zij gelijk dat bedrijf gebeld en tot onze verbazing…. er was net die ochtend een modem besteld door een bedrijf uit Aydın, precies zo’n modem die wij moeten hebben. En één en één is drie…. Goed, het modem zou morgen (vrijdag de 13de oktober) in Afyon aankomen.

Selma heeft toen gelijk maar weer haar new BFF gebeld, meneer Serkan Kaptan. Ik zal jullie de inhoud van dat gesprek besparen maar ik was blij dat ik niet aan de andere kant van de lijn stond. Toen deze meneer dacht dat hij Selma kon gaan beschuldigen dat het allemaal haar schuld was, dat wij hem van leugens betichten en dat hij er ook allemaal niets aan kan doen…. toen heb ik de telefoon gepakt en hem in onvervalst drents even heel duidelijk verteld wat ik van hem vind. En geloof mij, als je je raam open had gehad had je het waarschijnlijk kunnen horen.

Klaar? Neeee…. de ingenieur belde met zijn meest vrolijke stem dat het modem morgen aankwam in Afyon en of wij het dan maar even wilde halen. Pardon???? Dus wij moeten alweer jullie werk doen? Zucht…. nee, we geven niet op. Ooit zullen we terugleveren. Maar we worden er wel moe van. We gaan morgen dus maar naar Afyon om het modem te halen en dan leveren we het hele spul in bij Oedaş. En dan houd ik mn hart vast. Bij onze vrienden, die nu ongeveer even ver zijn als ons i het project, loopt het weer vertraging op. Er moet een of andere extra zekering geplaatst worden. Een zekering die in heel Turkije niet verkrijgbaar lijkt. Oh, en er moeten nog een aar extra gevaren stickers geplakt worden. Dus we hebben meneer Serkan Kaptan dus nu al gewaarschuwd dat hij nu vast moet onderzoeken of wij ook zo’n zekering moeten hebben. Ja, maar dat kan hij niet zegt hij. Wij wonen in Afyonkarahisar en daar gelden andere regels (déjà vu?) Ik heb hem nogmaals geprobeerd om uit te leggen dat hij prima nu al vast zaken kan uitzoeken….. Ik ben bang dat het nog niet klaar is.

Zo ver ons avontuur met meneer Serkan Kaptan van de firma Kaptan Solar Enerji. Lieve mensen, de arbeiders die werken voor de firma Kaptan Solar Enerji zijn prima vaklui. Maar oh oh oh….. met meneer Serkan Kaptan zijn gewoon geen afspraken te maken. Hoe verdrietig ik het ook vind voor de medewerkers van de firma Kaptan Solar Enerji, mijn advies is: doe geen zaken met dit bedrijf! je krijgt er spijt van!